خدمات امداد خودرو ایران در یک نگاه

خودروپرس /  از رفع اشکال سریع گرفته تا خدمات فنی و پیچیده خودروهای داخلی و خارجی، کافی است با شماره‌تلفن 096440 تماس بگیرید، اپلیکیشن بسپر یا ایساکو را نصب کنید یا وارد وب‌سایت www.96440.com شوید.
مجموعه خدماتی که توسط تیم حرفه‌ای امداد خودرو ایران به رانندگان ارائه می‌شوند، متنوع‌اند و شامل امداد 24 ساعته جاده‌ای، تعمیرات فنی در محل و غیره هستند. در ادامه با هر کدام از این خدمات آشنا خواهید شد.رفته

خدمات امداد سیار امداد خودرو ایران
به‌ندرت پیش می‌آید که در طول شبانه‌روز مثل ساعت 3 بامداد در حین رانندگی در یکی از مسیرهای کشور مثل آزادراه تهران – شمال، اتومبیلتان دچار نقص فنی شود. اما قبول کنید که به‌هر حال این احتمال همیشه وجود دارد. اگر خدای نکرده، به‌هر دلیلی (از سانحه تصادف گرفته تا خرابی ناگهانی) در چنین وضعیتی قرار گرفتید، می‌توانید روی خدمات امداد سیار مجموعه امداد خودرو ایران حساب ویژه‌ای باز کنید.
خدمات امداد خودرو ایران به‌صورت سیار شامل موارد زیر است:
• خدمات ارتباطی مثل پاسخگویی به درخواست مشتریان
• خدمات عمومی امدادی مثل باتری کمکی، سوخت‌رسانی، پنچرگیری و غیره
• امداد سریع در کم‌تر از 20 دقیقه در محل
• عیب‌یابی و تعمیرات در محل
• تعویض قطعاتی از جمله رادیاتور، پمپ هیدرولیک، دینام و غیره
• امداد گلس از جمله خدمات تعویض شیشه و آینه
• حمل خودرو با شیوه‌های نوین و استاندارد در طول 24 ساعت
• امداد سوئیچ برای باز شدن قفل درها
• انتقال سرنشینان به نزدیک‌ترین شهر در جاده‌های بین‌شهری
نکته جالب اینجاست که برای سهولت در دسترسی به فاکتور خدمات، فاکتور دیجیتالی از طریق پیامک به گوشی هوشمند مشتری ارسال می‌شود.

خدمات طلایی امداد خودرو ایران
اگر عمر اتومبیلتان کم‌تر از 12 سال است، می‌توانید از خدمات کارت طلایی امداد خودرو ایران در 7 سطح یا level مختلف بهره‌مند شوید. در صورتی که اتومبیلتان توسط برند ایران خودرو تولید شده است و شرایطی که گفتیم را دارد، می‌توانید کارت‌های خدمات ویژه زیر را دریافت کنید:
• کارت طلایی آفر (کارت سال + کارت یک ستاره)
• کارت طلایی سال
• کارت طلایی یک ستاره
• کارت طلایی یک ستاره پلاس
• کارت طلایی 2 ستاره
• کارت طلایی 3 ستاره
• کارت طلایی 4 ستاره
خدمات ویژه زیر به دارندگان 7 کارت ویژه خدمات طلایی امداد خودرو ایران ارائه می‌شوند:
• تعویض 4 حلقه لاستیک
• لیست قطعات و قیمت
• سرویس رایگان خودرو
• پوشش هزینه تعویض خودرو بر اثر زیان کلی یا سرقت ماشین
• پوشش هزینه‌های ناشی از تصادف، سوانح و سرقت لوازم
• تعمیرات خودرو مطابق با استانداردهای ایران خودرو
• پوشش هزینه‌های ناشی از سوانح طبیعی و غیرطبیعی
• تضمین کیفیت و ماندگاری رنگ خودروهای تعمیر شده توسط امداد خودرو ایران

خدمات مرکز پاسخگویی امداد خودرو
در حال حاضر، بیش از 200 ایستگاه پاسخگویی به‌صورت هم‌زمان در 10 شعبه در سرتاسر ایران توسط 300 نفر از پرسنل امداد خودرو به‌صورت 24 ساعته در حال ارائه خدمات به مشتریان عزیز هستند. چنانچه اتفاق خاصی در حین دریافت خدمات امداد خودرو ایران پیش آمد یا نیاز به تعیین نوبت دارید، با شماره‌گیری 096440 می‌توانید از خدمات فنی زیر بهره‌مند شوید:
• خدمات مراقبت از مشتری (Follow Up)
• ارائه مشاوره فنی به‌صورت تلفنی یا آنلاین
• دریافت شکایات مشتریان
• ثبت شکایات مربوط به گروه صنعتی ایران خودرو
• دریافت نوبت مراجعه به نمایندگی‌های مجاز امداد خودرو
• دریافت نوبت برای خدمات سرویس در محل و خدمات دیگر
• خدمات بازاریابی و فروش
با توجه به اینکه مرکز خدمات امداد خودرو ایران با گروه صنعتی ایران خودرو هم در ارتباط است، خدمات ویژه دیگری هم به مشتریان ارائه می‌شوند که عبارت‌اند از:
• ارائه خدمات سریع به مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن
• دریافت بازخورد از مشتریان در رابطه با محصولات و خدمات
• سازمان‌دهی بانک جامع اطلاعاتی مشتریان

مقایسه خدمات امداد خودرو ایران با همدیگر
از آنجایی که هر کدام از خدمات امداد خودرو ایران، طیف خاصی از نیازمندی مشتریان را پوشش می‌دهند، نمی‌توان آن‌ها را با همدیگر از لحاظ برتری مقایسه کرد. به‌عبارت ساده‌تر، خدمات ارائه‌شده توسط امداد خودرو ایران، به‌صورت مکمل در کنار همدیگر ارائه می‌شوند.
با همه این اوصاف، جدول مقایسه‌ای زیر، چشم‌انداز بهتری از خدمات امداد خودرو ایران به شما ارائه می‌دهد:

آموزش افتتاح حساب کاربری در امداد خودرو
برای بهره‌مندی از خدمات آنلاین و منحصربه‌فرد خدمات امداد خودرو ایران، می‌توانید در وب‌سایت ثبت‌نام کنید و حساب کاربری ویژه داشته باشید. برای این کار پس از ورود به وب‌سایت، در سمت چپ و بالا روی آیکون آدمک کلیک کنید.
حالا روی گزینه ثبت نام در سامانه کلیک کنید و با وارد کردن شماره موبایل یا آدرس ایمیل و رمز عبور و همچنین موافقت با قوانین وب‌سایت، یک حساب کاربری بسازید.

چرا هیچکس در راه نمی‌ماند؟
مجموعه امداد خودرو ایران، با داشتن نمایندگی گروه صنعتی ایران خودرو، تمامی خدمات فنی اتومبیل‌های داخلی و خارجی را مطابق استانداردها ارائه می‌دهد. شما می‌توانید با شماره‌گیری 096440 یا نصب اپلیکیشن‌های ایساکو و بسپر (ویژه گوشی‌های موبایل هوشمند)، از خدمات متنوع و کامل این مجموعه در طول 24 ساعت شبانه‌روز بهره‌مند شوید. به‌همین دلیل است که هیچکس در هیچ راهی جا نمی‌ماند و می‌تواند از مشاوره‌های فنی و تخصصی و همچنین، خدمات در محل هم برخوردار شود.
ضمناً اگر در حال حاضر می‌خواهید از خدمات امداد خودرو ایران به‌صورت آنلاین استفاده کنید. با ورود به وب‎‌سایت www.96440.com می‌توانید از سرویس‌های درخواست امداد آنلاین و ثبت سرویس در محل کمک بگیرید. همچنین، اگر به یک کارشناس برای بررسی وضعیت خودرو از نظر فنی و بدنه نیاز دارید، می‌توانید با کلیک کردن روی گزینه درخواست کارشناسی از این سرویس منحصربه‌فرد هم بهره‌مند شوید.