به گزارش ارتباطات امدادخودرو ایران، طی تماسهای مکرر هموطنان به منظور پیگیری و شکایت از نحوه خدماترسانی امدادهای متفرقه، مدیرعامل امدادخودرو ایران از همکاری این شرکت با ارگانها و مراجع رسمی و قانونی به منظور شفافسازی نحوه دریافت خدمات و فرآیند امدادرسانی خبر داد.
میرحسینی افزود: نداشتن تخصص کافی برای تعمیر خودرو، افزایش هزینههای تعمیراتی به دلیل نبود دانش فنی به روز، فروش قطعات فاقد کیفیت و استاندارد، پاسخگو نبودن پس از ارایه خدمات، از معایب امدادخودروهای متفرقه است که مشتریان را با هزینههای هنگفت و بدون مرجع قانونی، بیپاسخ رها میکنند.
مدیرعامل امدادخودرو ایران، حضور ناوگان امدادی در تمام طرحها و رزمایشهای پلیس راهور و همکاری با ارگانهای خدماترسانی را از اولویتهای این شرکت اعلام کرد تا مشتریان با اطمینان خاطر، از خدمات ارایه شده استفاده کنند.
وی با بیان این که امدادگران متفرقه و فاقد مجوز در کنار کیفیت پایین خدمات، اطلاعات فنی اندکی از مسایل فنی خودرو دارند، تصریح کرد: گرانی خدمات و سوءاستفاده از امدادخواهان سبب رفتارهای مجرمانه توسط آنان شده که با مکاتبات و پیگیری قانونی این شرکت، رسیدگی به این موضوع در دستور کار مراجع ذیصلاح قرار گرفته است.
میرحسینی تاکید کرد: در صورت بروز نقص فنی خودرو در هر ساعت از شبانه روز حتما با شماره امدادخودرو ایران(۰۹۶۴۴۰) تماس گرفته و کد پیگیری دریافت کنند چرا که بدون ثبت درخواست و دریافت کد پیگیری از سوی مشتریان، امکان رهگیری سابقه خدمت ارایه شده، قطعه تعویضی و صورتحساب ارسالی به مشتریان وجود ندارد.
گفتنی است، امدادهای متفرقه با حضور سرزده بدون ثبت اطلاعات، امکان پیگیری خدمت ارایه شده و هزینه دریافتی از مشتری را نمیدهند، ضمن آن که اغلب در تعمیرات از قطعات غیراصلی و گاه دست دوم استفاده میکنند که ضررهای جانی، جسمی و مالی را برای مشتریان در پی دارد.
شرکت امدادخودرو ایران با ارسال صورتحساب آنلاین طبق تعرفههای مصوب گروه صنعتی ایران خودرو و معرفی درگاههای مطمئن برای دریافت انواع خدمات خودرو در محل، خدمات ارایه شده این شرکت را تضمین و در صورت هرگونه نارضایتی پاسخگوی مشتریان است.
شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ وبسایت www.۰۹۶۴۴۰.com و اپلیکیشنهای ایساکو و بسپر، از جمله درگاههای ارایه خدمات خودرویی و پاسخگویی به هموطنان گرامی در هر ساعت از شبانه روز است.
با عضویت در صفحات کارپرس در شبکه های اجتماعی، ویژه های خودرویی جهان را روی به لحظه موبایل خود دریافت کنید
عضویت در صفحات اجتماعی ما: آیگپ - بله - تلگرام - اینستاگرام
نظر خود را اضافه کنید.
ارسال نظر به عنوان مهمان