ابزار ها:
: زمان انتظار مشتریان نیز با کاهش 6.3 درصدی از 27.06 دقیقه در نیمه نخست سال 95 به 25.35 دقیقه در شش ماهه نخست سال جاری کاهش یافته است.
بنا به گفته حسن پورحیدری مدیر واحد امور مشتریان و کنترل خدمات، بهبود شاخص‌ها در عملکرد امدادی نشان از افزایش اثربخشی سازمان دارد و این امر نیز نشات گرفته از بازنگری در فرآیندها با هدف بهبود و همچنین ارتقاء سیستم‌ها بوده، که به صورت متناوب در شرکت پیگیری شده است.
وی در ادامه می‌افزاید: هوشمندسازی ارایه خدمات به مشتریان و ارتقای امنیت امدادرسانی به امدادخواهان، حفظ اطلاعات مشتریان حین امدادرسانی و همچنین اعزام هوشمند امدادگر از طریق ثبت اینترنتی در وب سایت شرکت امدادخودروایران را می‌توان از جمله اقدامات اثربخش حوزه سیستم ها نام برد.
تحقق سیاست‌های کلان در سطح کشور نیازمند عزم ملی است و شرکت امدادخودروایران نیز برای عمل به وظیفه ملی خود با تکیه بر نیروهای متخصص و متعهد خود توانسته است با ارتقاء بهره‌وری منابع خود موفق شده ضمن حفظ و ارتقاء کمی و کیفی سبد خدماتی خود با ارایه خدمات جدید مانند امدادگلس، اتوکلیک و همچنین ثبت درخواست اینترنتی امداد، خدمات خود را از سال‌های پیش پربارتر کند.
با عضویت در صفحات کارپرس در شبکه های اجتماعی، ویژه های خودرویی جهان را روی به لحظه موبایل خود دریافت کنید
عضویت در صفحات اجتماعی ما: آیگپ - بله - تلگرام - اینستاگرام
نظر خود را اضافه کنید.
ارسال نظر به عنوان مهمان